全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > QuickPC

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

华硕笔记本突然显示正在锁定黑屏后按电源键无反应
华硕笔记本突然显示正在锁定黑屏后按电源键无反应
如果遇到笔记本电脑无法开机的情况，您可以先尝试执行CMOS reset，部分无法开机的现象可经由此方式解决。1. 移除计算机的电池(部分型号无法移除电池)及电源...

联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器
联想小新如何连接投影仪或者显示器：1、将显示器或投影仪通过转换器和电脑连接好。2、按键盘上的windows键+P键，根据自身需求选择。复制：和电脑屏幕内容显示一...

笔记本蓝屏、死机、不识别SSD硬盘问题固件更新
笔记本蓝屏、死机、不识别SSD硬盘问题固件更新
笔记本蓝屏、死机、不识别SSD问题固件更新知识点分析本文的SSD固件仅针对 AH530 SSD；UMIS AH530 SSD使用，其他SSD不可以使用。操作步骤...

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案
惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案
普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机正常，就是最新...

电脑开机进锁屏界面无法进入系统显示看图护眼模式
电脑开机进锁屏界面无法进入系统显示看图护眼模式
问题描述：电脑开机进入锁屏界面，敲击回车键无法进入系统，显示看图护眼模式解决方案：1，开机连续敲击“F8”方向键选择“安全模式”按Enter进入2，点击左下角“...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件