全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > QuickPC

戴尔笔记本不定时发出怪响噪音大

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-26

1 (45).jpg


报修故障：客户反馈机器噪音大。现场询问：客户表示机器不定时发出怪响，毫无征兆，此台机器目前第3次上门维修，客户强烈要求这次必须彻底解决故障。

解决方案：

现场操作：让协调查询之前维修记录未得到有效信息，因服务商维修无法联系具体操作过程，不清楚之前做过什么操作。根据客户描述我们的工程师上门维修过，说是DELL售后也来看过。

        查看客户提供故障视频，锁定为扬声器异响。现场尝试复现未果，起初判断声卡驱动故障，因已上门两次，猜测应该做过驱动或者系统更新操作。

       暂时把检测方向放到硬件问题上。尝试考虑扬声器和扬声器线路是否短路虚焊，导致敲击键盘造成短路导致的扬声器异响。现场拆机测试一小时，未见故障，客户着急下班，最后决定把机器带回家测试。

3490故障视频.mp4

电脑带回家中，还是决定锁定在声卡上，反复声卡压力测试，经过多种尝试找到故障复现方法。

3490故障复现.mp4

最后锁定问题，声卡驱动问题，重装官方声卡驱动故障排除

声卡下载链接：

https://downloads.dell.com/FOLDER05358866M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE?uid=bfe2005b-e5ae-4b95-cc66-19f631fc2cf7&fn=Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE 

上一篇： 笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏 下一篇：笔记本光驱自动弹出解决方案

猜你喜欢

联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰，软件字体模糊解决方案:如果不需要放大显示，可以通过以下2个方法调节，一是设置文本放大为100%不进行放大显示，二是禁用某个应用的缩放功...

小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本触摸板不可用解决操作方法
小米笔记本使用触摸板操作无反应，连接外接鼠标可以正常使用解决方案：不同机型打开触摸板的3种操作方法1，对于air：进入系统后，按【Fn+空格键】，测试触摸板正常...

ThinkPad机器从底部无法获取SN条码怎么办
ThinkPad机器从底部无法获取SN条码怎么办
有客户处理ThinkPad设备问题发现底部的SN条码已经磨损无法看清，那麽接下来我们可以通过进入BIOS查看SN号哦我们今天以常见机型 T420 为例看下键盘布...

惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法：1、添加微信公众号“惠普服务”然后打开“惠自助”在打开“报修及进度查询”里面即可查询保修信息和维修进度。...

Think Pad笔记本Intel网卡不稳定
Think Pad笔记本Intel网卡不稳定
操作步骤如果遇到一些反馈：游戏延迟高、断网断线、wifi搜索不稳定、下载速度时快时慢、加速器延迟高等等情况问题原因：由于部分老旧路由器可能会出现于新显卡功能不兼...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件