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案例为一台Dell OptiPlex 3050,客户收到新电脑,BitLocker磁盘加密功能默认开启状态。尝试重新分区重装系统无效,发现新系统在展开时BitLocker磁盘加密功能又自动开启。
客户windows系统未用微软帐号,本地账户登录使用,所以这个状态还能读取磁盘数据。(在其他遇到的相同案例中,有些客户是使用微软帐户的,所以一旦系统奔溃,磁盘无法读取数据,只能通过客户的微软账户查找恢复密钥,详细步骤可参照/html/windows-show-474.html)
解决方案:
系统展开时默认开启BitLocker加密,是因为BIOS开启了TPM。目前很多新机器的方案都有tpm安全芯片的功能,其他型号大同小异。
开机进入F2进入BIOS找到Security里面有个TPM 2.0 Security把TPM ON关闭,然后再重装系统,就不会默认打开BitLocker。