全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 服务器

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音，音量图标打叉，使用圆孔耳机测试又使用正常，声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动，之前客户电脑使用usb耳机

正常，就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析：


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音，会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音，需要检查声卡的版本是否太新，可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案：


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本，挨着查看对比声卡驱动版本是否一致，最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本，尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常，故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇： Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇：无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

ThinkPad L13安全与保修指南
ThinkPad L13安全与保修指南
适用主机型号:-10085:TP_S;常规电池声明危险Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试，并应该仅用核准的部件进行更换。非 Lenovo 指定...

联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰 软件字体模糊解决方案
联想笔记本小新屏幕不清晰，软件字体模糊解决方案:如果不需要放大显示，可以通过以下2个方法调节，一是设置文本放大为100%不进行放大显示，二是禁用某个应用的缩放功...

笔记本电脑没有声音是怎么回事
笔记本电脑没有声音是怎么回事
1，先检查是否设置成了静音：查看电脑右下角声音图标是否为静音状态。若是，请点击它并调节音量后尝试。2.若外接耳机，耳机声音正常，请恢复BIOS默认设置。(操作路...

ThinkPad遇到键盘F1/F4指示灯长亮的解决方案
ThinkPad遇到键盘F1/F4指示灯长亮的解决方案
用户描述机器的键盘状态指示灯常亮，按FN+ESC无法取消，或者按FN和对应的功能键也不能取消。原因分析这个一般是热键驱动的问题，重装以后一般就能解决问题。解决方...

电脑没声音怎么办
电脑没声音怎么办
电脑没声音主要原因可能有如下几点：1、有可能是你的电脑系统设置了静音;2、可能是电脑声音的服务未启用导致;3、有可能是电脑的声卡驱动出现异常;4、可能是你的电脑...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件