全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 服务器

笔记本连接10米及以上HDMI线外接输出无信号处理方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-12-01

1 - 2022-01-25T102201.693.jpg


E470/E475连接10米及以上HDMI线外接输出无信号，E475在连接上10米HDMI线时还会出现机器死机的情况

操作步骤

1、实验机E470/E475使用10米连接线外接输出，能复制到客户同样的故障，外接显示器没有信号

2、更换短线测试，2米、5米都能正常输出

3、使用10米HDMI线，加入信号放大器，可正常输出

说明：

需要大家了解两点产品设计信息：

1、 研发阶段针对HDMI测试使用的是2米左右额线材；

2、 E470/E475产品设计满足HDMI走线标准，符合产品设计；


解决方案：

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）；

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑使用HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/958496.html，（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）；

3、如果客户不认可上述两个方式，请转CEC处理（此问题已经提前告知CEC，他们接到客户问题后会妥善处理）；


备注

1、针对客户的咨询，如果连接10米HDMI线输出无信号，请先解释为主，告知客户长的HDMI线会有衰减，建议替换一根短的来使用（我们实测2米、5米的HDMI线均能正常输出信号）

2、如果客户必须要使用10米的长线，建议客户考虑购买HDMI信号放大器使用，https://item.jd.com/10420047786.html；（已经测试可用，涉及第三方硬件，仅供参考，提醒用户风险）

上一篇： ThinkPad笔记本温度高/风扇声音大的处理方案 下一篇：Thinkpad笔记本HDMI接口外接间歇性无显/闪屏的解决方案

猜你喜欢

Thinkpad笔记本摄像功能不可用解决方法
Thinkpad笔记本摄像功能不可用解决方法
ThinkpadX系列或T系列笔记本，在Windows7系统下使用QQ、微信、其他视频软件视频时，摄像头不显示图像解决方案：一1，核实机器是否有带摄像头功能，如...

戴尔首次开机时提示报错:No bootable devices found
戴尔首次开机时提示报错:No bootable devices found
戴尔3490，首次开机时提示报错“No bootable devices found”解决方案：一：完全关闭计算机，按下开机键以后，马上不停的敲击F12，进入快...

款惠普笔记本安装系统蓝屏
款惠普笔记本安装系统蓝屏
1：2021款星14PE下安装系统重启后蓝屏2：现场尝试不同版本操作系统无效，均安装完成重启logo过后就蓝屏3：考虑到此设备是全新机刚开始使用，并且格式化之前...

ThinkPad无线网卡被禁用如何处理
ThinkPad无线网卡被禁用如何处理
在ThinkPad E450/E550/E450c/E550c预装Win 10系统的机器上，可能发现Intel无线网卡设备被禁用，系统无法正常连接无线网络。影响...

买笔记本电脑需要注意哪些问题
买笔记本电脑需要注意哪些问题
1、笔记本电脑一定要选择在线上的正规渠道选购。2、了解自己的需求和预算首先你要想清楚，自己是否需要移动办公，如果没有移动办公要求，先考虑台式机，相同的价格台式机...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件