全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 服务器

戴尔笔记本不定时发出怪响噪音大

来源：易点云 责编：易点云编辑 2019-07-26

1 (45).jpg


报修故障：客户反馈机器噪音大。现场询问：客户表示机器不定时发出怪响，毫无征兆，此台机器目前第3次上门维修，客户强烈要求这次必须彻底解决故障。

解决方案：

现场操作：让协调查询之前维修记录未得到有效信息，因服务商维修无法联系具体操作过程，不清楚之前做过什么操作。根据客户描述我们的工程师上门维修过，说是DELL售后也来看过。

        查看客户提供故障视频，锁定为扬声器异响。现场尝试复现未果，起初判断声卡驱动故障，因已上门两次，猜测应该做过驱动或者系统更新操作。

       暂时把检测方向放到硬件问题上。尝试考虑扬声器和扬声器线路是否短路虚焊，导致敲击键盘造成短路导致的扬声器异响。现场拆机测试一小时，未见故障，客户着急下班，最后决定把机器带回家测试。

3490故障视频.mp4

电脑带回家中，还是决定锁定在声卡上，反复声卡压力测试，经过多种尝试找到故障复现方法。

3490故障复现.mp4

最后锁定问题，声卡驱动问题，重装官方声卡驱动故障排除

声卡下载链接：

https://downloads.dell.com/FOLDER05358866M/1/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE?uid=bfe2005b-e5ae-4b95-cc66-19f631fc2cf7&fn=Realtek-High-Definition-Audio-Driver_MMPPP_WIN_6.0.1.8569_A13.EXE 

上一篇： 笔记本外接显示屏合上笔记本后外接显示器黑屏 下一篇：笔记本光驱自动弹出解决方案

猜你喜欢

Thinkpad笔记本报错：0190
Thinkpad笔记本报错：0190
• 消息：0190：电池电量严重不足错误解决方案：由于电池电量过低，计算机关闭。将交流电源适配器连接到计算机，并给电池充电。...

笔记本电脑自动重启原因及解决方案
笔记本电脑自动重启原因及解决方案
1、启动杀毒软件自动重启，往往是电脑中病毒的一大信号，可以用杀毒软件快速排查重启原因。检查方法：用360或任一款杀毒软件，查杀整个电脑，看是否有恶意插件及病毒，...

戴尔开机无法启动解决方法
戴尔开机无法启动解决方法
电脑长时间不使用或电脑休眠后，长按开机键或反复开机无法启动解决方案：1，先把电脑关机，长按开机键10秒钟左右电脑关机2，按住键盘“D”键不松手，再按开机键，屏幕...

联想小新屏幕不清晰 软件字体模糊的原因
联想小新屏幕不清晰 软件字体模糊的原因
联想小新屏幕不清晰，软件字体模糊的原因：故障现象:此现象是由于系统自带的放大功能导致，由于笔记本屏幕比较小，如果带高分屏会出现图标、应用等整体显示比较小的情况所...

Thinkpad笔记本开机提示报错0190
Thinkpad笔记本开机提示报错0190
Thinkpad 笔记本开机提示报错0190“critical low-battery error”解决方案：一：由于电池电量过低，计算机关闭。连接对应型号交流...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件