全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

ThinkPad加装机械硬盘开机报错2102

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-24

1.jpg


ThinkPad E490一台，标配只有一块M.2的256G SSD。客户另外单独购买了一块1TB的机械硬盘，来到服务站准备加装在机器里，工程师随即将机械硬盘加装进去后，开机提示2102报错，如下图所示：

image.png


维修过程


工程师担心客户自行购买的硬盘有问题，于是用站内工装硬盘进行测试，但发现试了两块不同的工装硬盘都一样开机提示2102报错。

工程师又用站内工装硬盘连接线测试，故障还是依旧。

考虑到E490是新上市机型，机器也是刚买的，有可能是某些原因导致的误报错而非硬件故障。于是工程师到官方网站查看E490 BIOS的更新日志，发现一条“改善硬盘检测过程”的更新内容，客户机器的BIOS版本恰恰是该更新内容之前的版本(1.08)，于是工程师下载了官网最新的1.27版BIOS，刷新后故障解决。如下图所示：

2.jpg

备注

对于新出的ThinkPad的机型，一些奇怪的故障都可以先更新BIOS看看是否可以解决。

与E490 BIOS相同的机型还有E590、R490、新S3等，有可能也会遇到上述问题。

上一篇： 笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵 下一篇：戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法

猜你喜欢

惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法：1、添加微信公众号“惠普服务”然后打开“惠自助”在打开“报修及进度查询”里面即可查询保修信息和维修进度。...

笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
最近接到一些新品，特别是X1 Carbon 2020 反馈CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大等问题。解决方案：后端针对此类问题作了一些测试，发现Wi...

ThinkPad安装PR打开报错处理办法
ThinkPad安装PR打开报错处理办法
故障现象：客户ThinkPad T430报修安装完成PR以后打开报错，停止工作无法打开如图：解决方案：尝试重装PR和更新显卡驱动，以及更新系统组件故障依旧，后发...

笔记本忘记密码重置系统操作方法
笔记本忘记密码重置系统操作方法
Latitude 3490，系统弄报错忘记密码，需要重置系统解决方案：1，进入到输密码界面，按住键盘“shift”键不松手，鼠标点击右下角电源重启2，到选项界面...

Thinkpad笔记本报错2200
Thinkpad笔记本报错2200
• 消息：2200：机器类型和序列号无效。解决方案：机器类型和序列号无效。需要送修至联想服务网点解决。...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件