全部商品分类

ThinkPad加装机械硬盘开机报错2102

来源:易点云 责编:易点云编辑 2020-07-24

1.jpg


ThinkPad E490一台,标配只有一块M.2的256G SSD。客户另外单独购买了一块1TB的机械硬盘,来到服务站准备加装在机器里,工程师随即将机械硬盘加装进去后,开机提示2102报错,如下图所示:

image.png


维修过程


工程师担心客户自行购买的硬盘有问题,于是用站内工装硬盘进行测试,但发现试了两块不同的工装硬盘都一样开机提示2102报错。

工程师又用站内工装硬盘连接线测试,故障还是依旧。

考虑到E490是新上市机型,机器也是刚买的,有可能是某些原因导致的误报错而非硬件故障。于是工程师到官方网站查看E490 BIOS的更新日志,发现一条“改善硬盘检测过程”的更新内容,客户机器的BIOS版本恰恰是该更新内容之前的版本(1.08),于是工程师下载了官网最新的1.27版BIOS,刷新后故障解决。如下图所示:

2.jpg

备注

对于新出的ThinkPad的机型,一些奇怪的故障都可以先更新BIOS看看是否可以解决。

与E490 BIOS相同的机型还有E590、R490、新S3等,有可能也会遇到上述问题。

上一篇: 笔记本连接蓝牙鼠标后触控板和小红点失灵 下一篇:戴尔笔记本快速查询保修以及驱动方法

猜你喜欢

惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法
惠普快速查询在保、驱动、维修进度方法:1、添加微信公众号“惠普服务”然后打开“惠自助”在打开“报修及进度查询”里面即可查询保修信息和维修进度。...

笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
笔记本CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大问题
最近接到一些新品,特别是X1 Carbon 2020 反馈CPU温度高/机器发热/CD壳烫手/风扇声音大等问题。解决方案:后端针对此类问题作了一些测试,发现Wi...

ThinkPad安装PR打开报错处理办法
ThinkPad安装PR打开报错处理办法
故障现象:客户ThinkPad T430报修安装完成PR以后打开报错,停止工作无法打开如图:解决方案:尝试重装PR和更新显卡驱动,以及更新系统组件故障依旧,后发...

笔记本忘记密码重置系统操作方法
笔记本忘记密码重置系统操作方法
Latitude 3490,系统弄报错忘记密码,需要重置系统解决方案:1,进入到输密码界面,按住键盘“shift”键不松手,鼠标点击右下角电源重启2,到选项界面...

Thinkpad笔记本报错2200
Thinkpad笔记本报错2200
• 消息:2200:机器类型和序列号无效。解决方案:机器类型和序列号无效。需要送修至联想服务网点解决。...