全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

戴尔笔记本系统内检测不到摄像头
戴尔笔记本系统内检测不到摄像头
DELL 3490 笔记本电脑系统、设备管理器里面无法检测到摄像头设备解决方案：DELL 3490 笔记本售后无法提供摄像头驱动，所以无法通过驱动更新来解决摄像...

笔记本电脑怎么截图
笔记本电脑怎么截图
Windows电脑可以用Print Screen截屏，简写“PrtSc”这里的截屏是截的全屏。然后打开“画板”，crtl+v粘贴过去。Apple iMac可以用...

ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南
ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南
此文介绍ThinkPad L390 安全与保修指南/用户指南/设置指南：例如：Lenovo 提供的用于产品的电池已经过兼容性测试，并应该仅用核准的部件进行更换。...

ThinkPad X12 Detachable Gen 1和X1 Titanium Gen 1热点问题
ThinkPad X12 Detachable Gen 1和X1 Titanium Gen 1热点问题
ThinkPad X12 Detachable Gen 1&X1 Titanium Gen 1新上市的新平台的共性问题同步导入如下方案。解决方案目前解决...

机械师笔记本是什么牌子旗下的
机械师笔记本是什么牌子旗下的
机械师有蓝天、广达电脑工厂代工生产，贴上机械师的商标之后，由部分电商平台负责经销，售后服务有海尔外包的这么一个网络品牌。新兴品牌，意欲挑战戴尔外星人在高端游戏机...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件