全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 电脑硬件 > 笔记本

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流（滋滋滋）的声音
目前已知型号有两款：

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析：

给惠普提供2台试验机，通过惠普检测属于正常出厂标准，分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案：

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备，

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题，直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货，近期会备货完成

更换主板流程：

解释电流声话术

1、如果声音接近主板，那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音，根据实际使用情况来看，正常坐姿听不到或几乎听不到改声音，并不影响使用，目前判断正常，声音问题很主观，并不是性能故障，建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案，请直接发邮件反馈，升级给惠普，他们会协调人员去用户现场检测，检测后惠普输出方案。

上一篇： 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇：惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

Thinkpad笔记本报错：0199
Thinkpad笔记本报错：0199
• 消息：0199：系统安全－超出安全密码重试次数。解决方案：如果您输入错误的超级用户密码超过三次，将显示此消息。请确认超级用户密码并重试。要消除错误，请进入T...

ThinkPad L14 Gen1、L15 Gen1设置指南
ThinkPad L14 Gen1、L15 Gen1设置指南
适用主机型号:-7874:TP_L;版本:V1.0* 1. 红外 LED * 2. ThinkShutter* 3. 具有红外功能的摄像头 4. 麦克风* 5....

笔记本发出嗡嗡的响声
笔记本发出嗡嗡的响声
笔记本发出嗡嗡的响声，这种声音常见的是硬盘，风扇发出的声音。一，若声音持续且规律，一般是风扇的声音可能性较大。风扇的轴上没了润滑，阻力较大散热能力很差，而CPU...

如何快速查询笔记本序列号
如何快速查询笔记本序列号
有的笔记本机身无序列号，或者序列号丢失磨损无法辨认，怎么快速查询序列号解决方案：本次测试用在租设备thinkpad E590 ,首先按【windows + r】...

ThinkPad安装Windows10系统时升级BIOS过程会蓝屏
ThinkPad安装Windows10系统时升级BIOS过程会蓝屏
ThinkPad X1 Carbon 4(Skylake 平台)，安装Windows 10build 1607企业版(RS1) 并且在BIOS中开启英特尔虚拟化...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件