全部商品分类

惠普星系列电流滋滋滋声解决方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2020-07-02

1 - 2022-01-24T181246.997.jpg


部分用户反馈星系列设备有电流(滋滋滋)的声音
目前已知型号有两款:

1、HP Laptop 14s-cr2010TX  

2、HP Laptop 14s-cr2005TU

问题分析:

给惠普提供2台试验机,通过惠普检测属于正常出厂标准,分析验证得出电流声是属于主板电容问题导致。

解决方案:

1、易点租6.29日后采购的设备都是更新电容的设备,

2、用户手中设备后期遇到电流声的问题,直接给用户更换新电容的主板。

3、目前已经让惠普去给主板备货,近期会备货完成

更换主板流程:

解释电流声话术

1、如果声音接近主板,那么可能是由于积层陶瓷电容(MLCC)本身的压电效应有关, 电容会向堆叠的方向上产生伸缩, 这个伸缩是非常频繁及快速的, 导致电路板表面发生震动而产生微弱的声音,根据实际使用情况来看,正常坐姿听不到或几乎听不到改声音,并不影响使用,目前判断正常,声音问题很主观,并不是性能故障,建议正常使用。

2、如果用户不接受解释方案,请直接发邮件反馈,升级给惠普,他们会协调人员去用户现场检测,检测后惠普输出方案。

上一篇: 联想笔记本预装win10改win7的操作教程 下一篇:惠普星系列青春版14S移动花屏案例

猜你喜欢

Thinkpad笔记本报错2112
Thinkpad笔记本报错2112
• 消息:2112:SSD2(M.2)读取错误解决方案:M.2 SSD 设备工作不正常。需要送修至联想服务网点解决。...

笔记本发出滴滴滴的声音是怎么回事
笔记本发出滴滴滴的声音是怎么回事
电脑发出滴滴声,多是由于内存的原因引起的。1、“嘀…嘀…”的连续有间隔的长音。这是内存报警的声音,一般是内存松动,内存的金手指与内存插槽接触不良,内存的金手指氧...

Thinkpad笔记本语音通话过程中有杂音
Thinkpad笔记本语音通话过程中有杂音
ThinkpadT420笔记本语音通话过程中有杂音,如何消除?解决方案:1,点击左下角Windows小图标选择“控制面板”2,查看方式选择“类别”,然后点击“硬...

联想小新充电时有麻麻的感觉原因
联想小新充电时有麻麻的感觉原因
联想小新充电时有麻麻的感觉原因原因分析:一、机器采用的是两相充电器+金属机身设计,如果机器充电器使用的用电环境没有布设地线或者提供的电流质量较差的情况下,电脑金...

Thinkpad笔记本一键还原操作方法
Thinkpad笔记本一键还原操作方法
笔记本系统报错无法启动,需要一键恢复解决方案:一键还原功能在系统启动时,连续敲击键盘上下键,会出现【EDZ Recovery】选项,若要执行还原,请手动按键盘上...