惠普星系列，包括s13 s14重新安装系统或重置系统后触摸板如果无法使用，请根据操作系统版本下载安装对应的 Intel IO 驱动即可。
解决方案：
惠普星系列，包括s13 s14触摸板驱动下载，注意区分操作系统版本，如果版本不符，无法安装。
Win10 通用版64位：
知识库下载：
sp82020.exe （此版本为通用版，请安装测试，如果安装后无效请反馈18601136515 ）
Win10 20H2 64位：
知识库下载：sp112800.exe
惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe
Win10 1909 64位：
知识库下载：Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe
惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1909).exe
Win10 1903 64位：
知识库下载：Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903).exe
惠普官方下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1903).exe
Win10 1803 64位：
知识库下载： Intel Serial IO Driver (Windows 10 v1803).exe
惠普官方下载： 暂无
推荐下载惠普管家解决设备问题
惠普管家本地下载荐：
https://kb.wanbushu.com/uploadfile/ueditor/file/惠普管家.exe
惠普管家官网下载：
https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html
自动化修复和故障排除程序
通过 HP Support Assistant 的故障排除程序和自动修复可以解决许多常见问题。如果您的问题无法通过这些工具解决，HPSA 可以帮助您找到设备的特定支持资源。
上图为惠普管家界面
案例2 触摸板设置无法使用处理方法
更多关于触摸板问题请访问 https://kb.wanbushu.com/index.php?c=so&module=news&keyword=%E8%A7%A6%E6%91%B8%E6%9D%BF
