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问题描述:最近客户经常报修,3490无法开机,每次都需要释放静电后才能开机,出现频率较高。问题分析:因出现频率较高,将BIOS升级到1.15.0后可解决此问题解...

开机画面显示黑白色,如图;解决方案:1,鼠标右击桌面选择“个性化”2,选择右侧栏“高对比度设置”3,在打开的界面关闭“颜色筛选器”查看现在颜色显示正常...
鼠标乱动不是中毒表现。可能是鼠标有问题,或者鼠标垫有问题:
1、鼠标垫问题
遇到鼠标乱动的情况,首先检查鼠标垫是否铺平。如果没有铺平,会造成鼠标乱动的情况,清理下鼠标垫。
2、某东西压住键盘或有东西掉进键盘的按键里。
解决办法:清理下键盘,保证键盘按键正常使用。
如果有东西压着笔记本的触摸板或者压住了键盘的按键或者有东西卡在按键里,都会造成鼠标乱动。
3、有木马或病毒。
解决方法:使用杀毒软件清理木马和杀毒。
如果电脑中木马或者中病毒,鼠标有可能会乱动,可以使用杀毒软件清理木马和病毒。
4、是否被远程控制。
解决办法:关闭远程控制。
有时候可能使用远程解决问题时选择允许被控制,却忘记结束远程控制,比如使用qq中的远程控制,所以遇到鼠标乱动的情况可以检查一下是否有开启远程的情况。
5、笔记本是否压倒触摸屏。