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方法一：
1、按下【ctrl+shfit+del】打开任务管理器;
2、左击任务管理器左上角的“文件”，“运行新任务”，输入explorer.exe，并勾选输入栏下面的“以系统管理权限创建此任务”， 左击确定即可 。
方法二：有可能是某加载项问题
打开任务管理器，在进程里，把异常的进程或者应用程序结束。
最后如果还是不能解决，可能是系统的问题，更新或者返回以前的版本试一下，或者重装系统。