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戴尔笔记本系统内检测不到摄像头

来源：易点云 责编：易点云编辑 2020-01-15

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DELL 3490 笔记本电脑系统、设备管理器里面无法检测到摄像头设备

解决方案：

DELL 3490 笔记本售后无法提供摄像头驱动，所以无法通过驱动更新来解决摄像头问题！

经DELL售后工程师核实，可以通过重新启动bios界面 摄像头功能 来解决此问题

1.将设备开机连续敲击F12 选择 BIOS SETUP 进入bios界面

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2.检查下摄像头功能是否开启，点击左侧 system Configuration 前面加号，点击里面Miscellaneous Devices选项


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检查下 Enable Camera 前方是否打勾，如果没有打勾请打勾之后，点击右下角APPLY保存，等重启后进桌面即可恢复正常

image.png

image.png

3.如果Enable Camera 前方是打勾状态，请按照以下操作恢复下BIOS

点击 Restore Settings ，选择Factory Settings选项 点击OK

image.png

出现提示时请点击 OK

image.png

继续点 OK 后电脑重启

image.png

进桌面后请检测相机功能，测试可以正常使用，如果依旧无法使用建议重装系统进行下一步排查

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