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问题描述：客户报修反馈，电脑间歇性出现诸如蓝屏、死机等问题。上门检测后机器硬件全部正常，如何处理？解决方案：注意，此方法是在确保硬件全部正常的前提下尝试的操作，...
方法：
1.ctrl+alt+delete启动“任务管理器”
2.在“进程”找到一个叫做“Windows 资源管理器”的进程，点击右下角的重新启动，稍等几秒看是否可以解决;
如果此方法还是不能解决，可以尝试把“资讯和兴趣”关闭。当然这个需要能点击任务栏。右击“任务栏”---选择“资讯和兴趣”然后关闭就可以了。
