全部商品分类

惠普笔记本插入usb耳机音量控制打红叉无法使用解决方案

来源:易点云 责编:易点云编辑 2021-09-29

1 - 2022-01-24T164937.752.jpg


普星14笔记本出现插入usb耳机无声音,音量图标打叉,使用圆孔耳机测试又使用正常,声卡驱动显示正常并且为最新的声卡驱动,之前客户电脑使用usb耳机

正常,就是最新系统更新后导致无法使用


image.png




问题分析:


            客户反馈是在更新系统后导致插入usb耳机没有声音,会不会是系统更新声卡驱动导致与usb耳机自带驱动冲突导致没有声音,需要检查声卡的版本是否太新,可以尝试安装

旧版本测试是否可以解决


解决方案:


        寻找另外一台可以插入usb正常使用的星14笔记本,挨着查看对比声卡驱动版本是否一致,最后对比后发现此故障机上的“适用于数字麦克风的因特尔智音技术”驱动版本高于

正常使用电脑的版本,尝试安装旧版本驱动后测试插入usb耳机后声音正常,故此可以判断故障点就是“数字麦克风因特尔智音技术”版本太高与usb耳机驱动冲突导致没有声音

本次故障解决


image.png


image.png

上一篇: Thinkpad历年老旧型号无线开关位置汇总 下一篇:无线网卡不识别怎么办

猜你喜欢

笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
笔记本闪屏Logo不消失的维修指导
机型:X1 Carbon 7 (2019),X1 Carbon 8(2020)屏幕FHD,WQHD,UHD都可能会出现问题描述:1,进系统后,开机lenovo ...

买笔记本电脑主要看哪些配置
买笔记本电脑主要看哪些配置
买笔记本电脑主要看哪些配置1、cpu例如Intel Core i7 – 8 565 U 表示i7系列8代。系列和代数越高证明越好。当下cpu型号来说,简单的来说...

联想r9000p2021和r9000p2021h的区别是什么
联想r9000p2021和r9000p2021h的区别是什么
没区别。联想拯救者R9000P 2021是2021年04月上市,下面对他的配置的简单介绍:产品定位:游戏本CPU系列:AMD Ryzen 7 5000系列核心/...

笔记本电脑加装机械硬盘还是固态硬盘
笔记本电脑加装机械硬盘还是固态硬盘
笔记本首选肯定是装固态!固态无论是从读写速度还是启动方面,都要比机械硬盘来的出色!但如果笔记本支持,也可以上SSD+HDD,ssd当系统盘,hdd当存储。固态硬...

ThinkPad安装PR打开报错处理办法
ThinkPad安装PR打开报错处理办法
故障现象:客户ThinkPad T430报修安装完成PR以后打开报错,停止工作无法打开如图:解决方案:尝试重装PR和更新显卡驱动,以及更新系统组件故障依旧,后发...