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问题描述
L13的ThinkPad笔记本,客户反馈突然没有网络了,使用的各种安装驱动的工具进行安装都没有效果,有线网络和无线网络均无法使用。
问题分析
发现有线网卡驱动没有,无线网卡驱动报错,以为驱动问题,卸载这些驱动,用官网下载的驱动重新安装重启仍无效。
后来查看驱动,发现设备状态一栏显示Windows仍在设置此设备的类配置(代码56)
需要修复清理注册表来解决此问题。
解决方案
使用电脑管家或者CCleaner清理修复注册表后,网卡设备状态正常,可以正常使用有线和无线网络