全部商品分类

限量特惠
固定资产盘点
企业回收
服务专区
客户说
热销配件
首页 > 操作系统 > Windows

电脑开机显示完Windows logo后直接黑屏

来源：易点云 责编：易点云编辑 2021-07-13

2 (55).jpg

问题描述

客户反馈自己使用的QuickPC E30 Pro在电脑开机显示完Windows logo后，直接黑屏，显示器提示无信号，但鼠标、键盘和电源键正常常亮。


问题分析

用户反馈电脑是在Windows logo显示完后，黑屏无信号，那么说明硬件问题的可能性不大，因为电脑在主板阶段能正常显示，到系统加载才出现问题，所以我们可以看一下是不是显卡驱动存在问题。


解决方案

查看电脑现装有的驱动，我们可以使用dism++工具，在客户机子上使用dism++查看时，发现用户安装了N卡驱动和CPU集显驱动，但客户电脑未安装独立显卡，推断是系统开机时调用了N卡驱动，导致电脑不能正常使用集显输出信号，使用dism++工具卸载N卡驱动后，客户电脑恢复正常。


image.png


上一篇： 打开设备管理器提示：管理员已阻止你运行此应用 下一篇：什么是兼容性？

猜你喜欢

Windows10关闭BitLocker加密
Windows10关闭BitLocker加密
对调硬盘后，提示输入bitlocker密钥恢复。需要先在原设备关闭bitlocker加密后，才可进行硬盘对调。解决方案：Windows10关闭BitLocker...

Windows10更新后声音失效，设备红叉等问题解决方案
Windows10更新后声音失效，设备红叉等问题解决方案
故障现象Win10系统安装更新后右下角声音出现红叉，电脑也没有声音，通过设备管理器查看“系统设备”发现“英特尔(R)智音技术OED“出现黄色感叹，更新驱动、卸载...

Win10系统无法启动如何进入安全模式
Win10系统无法启动如何进入安全模式
Win10系统无法启动如何进入安全模式解决方案：1将电脑启动时连续强制关机三次后，电脑再开机后会在下方显示请稍后的界面，此时无需再次强制关机，耐心等待，选择“查...

win10任务栏右下角天气怎么关闭
win10任务栏右下角天气怎么关闭
鼠标移至天气图标处，单击鼠标右键，打开任务栏设置。在任务栏设置之中选择资讯和兴趣选项，然后点击关闭即可取消图标。...

雷电模拟器运行卡顿原因七大解决方法
雷电模拟器运行卡顿原因七大解决方法
雷电模拟器运行卡顿原因七大解决方法一.关闭360核晶防护打开360安全卫士，在左下角找到防护中心点击进入，核晶防护就在防护中心的右上角;再次点击把核晶防护功能关...

服务导航

笔记本电脑 主机 台式机 一体机电脑 显示器 平板电脑 手机 投影仪 打印机 键鼠 内存 硬盘 电源 其他配件 安装升级 维护保养 驻场服务 网络服务 无忧服务 软件
办公设备服务 更多>

咨询导航

操作系统电脑硬件外设数码工具软件