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问题描述:
故障现象为打印机列表都清空了,只有一个感叹号的打印机无法打印,添加打印机也报错,报错内容为(windows 无法打开”添加打印机“。本地打印机后台处理程序服务没有运行。请重新启动打印机后台处理程序或重新启动计算机)。去服务打开print spooler,发现开启后,很快又自动的停止了。
解决方案:
1、win键+R打开运行,输入services.msc
2、在服务的列表中找到打印后台服务:Print Spooler。
3、右键打开print Spooler属性,把【启动类型】改为“自动”,把“恢复"选项中的”第一次失败“、”第二次失败“、”后续失败“全部改为”重新启动服务“。
4、打开C盘进入C:\Windows\System32\spool,找到PRINTERS这个文件夹,右键属性,去掉只读属性。
5、然后删除PRINTERS目录下所有的文件,重启电脑,服务开启正常,重新添加打印机测试打印正常,故障已解决